Orange.fr : problème de factures 3G chez Orange

Décidément Orange n’en fini pas avec les problèmes de factures 3G. Cette semaine, un des abonnés de l’opérateur à de nouveau déposé une plainte auprès du Tribunal de Fontainebleau pour publicité mensongère. Une plainte qui fait suite à une exorbitante facture de 159.000€ pour un mois de connexion. L’individu en question ne veut pas lâcher prise et veut à tout prix se faire rembourser.

3G Orange

Depuis quelques mois, des plaintes à l’encontre des factures 3G de Orange ne cessent de se multiplier. Cela fait certainement partie du commerce mais comme a si bien dit Jean-Ludovic Silicani, le président de l’Acerp ( le régulateur des télécoms) lors du DigiWorld de l’Idate à Montpellier : « les opérateurs ont une obligation morale  de  garantir au concommateur de disposer des moyens de maîtriser sa dépense. »

Suite à cette affaire Orange a pris quelques mesures d'urgence.

A voir Absolument!

• Orange.fr : le Kit fibre optique chez Orange
• Orange.fr : forfait « Découverte » + très haut débit chez Orange
• Orange.fr : une nouvelle clé 3G+ chez Orange
• Orange.fr : les Livebox d’Orange sous licence libre
• Orange.fr : LG s’allie à Orange sur ses TV
• Orange.fr : un mobile pour femmes en danger chez Orange
• Orange.fr : Orange présente son Orange Box
• Orange.fr : le nouveau décodeur TV signé Orange
• Orange.fr : Orange n’est pas à la merci d’Apple
• Orange.fr : Virgin Mobile et Orange divorcent

Publié par 1001actus le 23 décembre 2009 | Actualités, Technologie